單項(xiàng)選擇題出租車在空車待租狀態(tài)下，對(duì)乘客的哪種狀態(tài)下拒絕載客不屬于拒載（）.

A、無正常人陪伴的醉酒者“打的”的；
B、有成人陪伴的兒童“打的”的；
C、乘客招手打的，出租車停車后又以各種理由拒載的。


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2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)駕駛員需要對(duì)乘客說“不”時(shí)，應(yīng)掌握的語言技巧是（）.

A、得理不繞人，不依不饒
B、點(diǎn)頭哈腰賠不是；
C、語言委婉，態(tài)度誠懇。

3.單項(xiàng)選擇題出租車的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是能滿足絕大多數(shù)乘客的絕大多數(shù)要求的（）的服務(wù)。

A、滿意、周到、誠摯
B、高比例、高水平、高檔次
C、文明、禮儀

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)駕駛員無計(jì)價(jià)器或有計(jì)價(jià)器不使用的經(jīng)營行為，乘客采取的正確做法是（）。

A、照常支付車費(fèi)
B、支付一半車費(fèi)
C、拒絕支付車費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題出租車在機(jī)場送客完畢后，遇有乘客要上車，正確的做法是（）.

A、讓乘客上車；
B、讓乘客到隱蔽處上車；
C、婉言謝絕乘客，請(qǐng)乘客到出租車站點(diǎn)上車。