單項(xiàng)選擇題處理惡性服務(wù)事故，駕駛員可以采取下列處理方法（）.
A、滿足合理要求，接受批評(píng)、處罰、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方設(shè)法減輕自己責(zé)任
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1.單項(xiàng)選擇題出租車營(yíng)運(yùn)須在車內(nèi)規(guī)定位置擺放（）。
A、道路運(yùn)輸證
B、行駛證
C、從業(yè)證附證
2.單項(xiàng)選擇題農(nóng)民工乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦慮安全要求高
B、優(yōu)越感，注重安全和禮遇
C、膽怯、好奇怕被歧視
3.單項(xiàng)選擇題出租車客運(yùn)的年度審驗(yàn)包括對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶年審，對(duì)車輛年審，對(duì)（）年審三個(gè)方面。
A、從業(yè)資格
B、經(jīng)營(yíng)管理
C、服務(wù)水平
4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員對(duì)在禁止停車的路段招手示意租車或者不告知目的地要求租車的乘客，采取的正確做法是（）.
A、滿足乘客的要求
B、駕駛員視情況而定
C、拒絕提供服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題出租車駕駛員文明服務(wù)用語(yǔ)主要體現(xiàn)在：（）.
A、遇什么人講什么話
B、表達(dá)明確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，投其所好
C、語(yǔ)言文明，講普通話，講好待客五句話
最新試題
乘客搭乘出租車，不得自行選擇線路。
題型：判斷題
據(jù)有關(guān)資料顯示我國(guó)每年有12萬(wàn)人死于安全事故，其中交通事故死亡11萬(wàn)人，交通事故猛于虎。
題型：判斷題
用人單位應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)病防治管理措施有建立，健全職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援預(yù)案。
題型：判斷題
飲酒后體內(nèi)酒精濃度因人而異，酒量比較大的人，少飲酒后不影響駕車。
題型：判斷題
駕駛員疲勞駕駛是造成交通事故的原因之一。
題型：判斷題
出租車駕駛員每天在出車前應(yīng)做好哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
出租汽車在站點(diǎn)接客，應(yīng)停在規(guī)定位置，按先后順序排隊(duì)等候。
題型：判斷題
下列哪些情形的，屬于無(wú)效《服務(wù)資格證》（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
車用燃?xì)鈿馄砍霈F(xiàn)哪些情況下，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
在什么情況下，乘客有權(quán)拒付車費(fèi)？
題型：?jiǎn)柎痤}