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A.生產(chǎn)型突發(fā)危機(jī)事件
B.人事型突發(fā)危機(jī)事件
C.復(fù)合型突發(fā)危機(jī)事件
D.輿論型突發(fā)危機(jī)事件

A.員工關(guān)門(mén)小組討論
B.管理者認(rèn)知固化
C.跟同事進(jìn)行偽交流
D.尋找傾訴渠道

A.思維停頓技術(shù)
B.呼吸和肌肉放松
C.情感宣泄技術(shù)
D.情緒停頓技術(shù)

A.參與
B.目擊
C.親歷
D.關(guān)聯(lián)

A.自我粉碎
B.角色扮演
C.角色突破
D.心理契約

A.對(duì)員工進(jìn)行否定和批評(píng)
B.要求員工解釋為什么那么做
C.在企業(yè)內(nèi)部制造競(jìng)爭(zhēng)
D.讓員工體會(huì)新的角色

A.專(zhuān)家指導(dǎo)
B.員工自我調(diào)試
C.與同事建立積極關(guān)系
D.培訓(xùn)

A.自我粉粹階段
B.自我超越階段
C.角色扮演階段
D.角色試探階段