多項選擇題綜合接入代維裝拆移的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項目包括（）。
A、工單處理及時率
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度
C、工單處理平均歷時
D、達標(biāo)率
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1.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項目包括（）。
A、達標(biāo)率
B、工單處理及時率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率
3.多項選擇題基站代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項目包括（）
A、達標(biāo)率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度
最新試題
除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）
題型：單項選擇題
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）
題型：判斷題
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上，申報新崗位的技術(shù)等級，但需從新崗位的“初級”開始申報。（）
題型：單項選擇題
服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。
題型：填空題
所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級評定的，學(xué)歷要求（）及以上。
題型：單項選擇題
下列哪些用語為“服務(wù)忌語”（）。
題型：多項選擇題
因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）
題型：判斷題
代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果，在評定結(jié)果確認后的（）月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
題型：單項選擇題
原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術(shù)等級的評定。（）
題型：判斷題
文明用語中的“十字”用語指（）。
題型：多項選擇題