A、服務(wù)態(tài)度
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)水平
D、處理歷時
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A、查閱基礎(chǔ)資料
B、對客戶進行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障
A、推進各地市并支撐全省技術(shù)支撐體系的建設(shè)和完善。
B、受理維護一線的技術(shù)咨詢和問題申告，在具體工作中給予技術(shù)指導(dǎo)和必要的現(xiàn)場支撐。
C、積累并建立維護經(jīng)驗與案例庫。
D、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)維護人員的技能培訓(xùn)和鑒定工作。
A、個人工作實績
B、協(xié)調(diào)能力
A、專業(yè)技能競賽成績
D技術(shù)鑒定成績
A、技術(shù)支撐熱線受理
B、值班技術(shù)支撐人員解決
C、對口專業(yè)技術(shù)人員解決
D、技術(shù)支撐組相關(guān)成員會診
E、問題解決，完善檔案庫
最新試題
如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）
因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）
除參加巡視員相關(guān)等級評定外，其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。（）
獲得技術(shù)等級和多專業(yè)技術(shù)等級的代維人員，代維公司需在薪酬方面給予相應(yīng)的補貼。（）
以下哪些代維業(yè)務(wù)，要求代維人員參加任何等級的技術(shù)等級評定時需具備登高證。（）
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天，不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容（）
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）
搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級的“應(yīng)會”考試，除《細則》規(guī)定的檢測項目外，每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)（）的考試。
工作年限一年以上中級巡視員，掌握專業(yè)業(yè)務(wù)的檢測工作并通過初級檢測員的技術(shù)等級評定，評定為（）。
確因工作需要，可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導(dǎo)同意就可操作；未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）