（）就是應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。

以下哪些代維業(yè)務，要求代維人員參加任何等級的技術等級評定時需具備登高證。（）

非本職工作需要或未經(jīng)批準，不得以任何形式持有、復制包含移動公司網(wǎng)絡設備和站點資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）

代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術等級的基礎上，申報新崗位的技術等級，但需從新崗位的“初級”開始申報。（）

綜合接入代維業(yè)務上門服務時必須攜帶統(tǒng)一的（）。

維人員應遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退。（）

服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應將雨具放在室外。（）

（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應（），切忌讓對方空候良久。