單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)是實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（）原則的方法。

A、系統(tǒng)管理
B、持續(xù)改進(jìn)
C、過程方法
D、以事實(shí)為決策依據(jù)


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2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量是一組（）滿足要求的程度。

A、特性
B、內(nèi)在特性和外在特性
C、賦預(yù)特性
D、固有特性

3.單項(xiàng)選擇題對于質(zhì)量定義中的“要求”理解不正確的是（）。

A、要求是指明示的需求或期望
B、要求是指通常隱含的需求或期望
C、要求是指標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的需求和期望
D、要求是指必須履行的需求和期望

4.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中屬于產(chǎn)品固有特性的是（）。

A、價格
B、噪音
C、保修期
D、禮貌

5.單項(xiàng)選擇題2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A、ISO9001
B、ISO9004
C、ISO/TR10013
D、ISO19011