A．配合媒體工作的方式
B．通過新聞媒介封鎖負(fù)面信息、掩蓋對(duì)企業(yè)不利的消息
C．及時(shí)通過新聞通報(bào)危機(jī)事件消息、調(diào)查情況及處理方面的信息
D．確定對(duì)不利于企業(yè)的媒體觀點(diǎn)的態(tài)度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．時(shí)間發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)
B．事件發(fā)生的原因
C．事件周圍的環(huán)境
D．事件產(chǎn)生的社會(huì)影響
A．制度化原則
B．誠(chéng)意性原則
C．專項(xiàng)管理原則
D．快速反應(yīng)原則
A．制度化原則
B．誠(chéng)信形象原則
C．專項(xiàng)管理原則
D．快速反應(yīng)原則
A．一線客戶服務(wù)人員主動(dòng)觸發(fā)與質(zhì)檢觸發(fā)
B．一線客戶服務(wù)人員主動(dòng)觸發(fā)與政府管理部門觸發(fā)
C．質(zhì)檢觸發(fā)與企業(yè)高層管理人員觸發(fā)
D．企業(yè)高層管理人員觸發(fā)與政府管理部門觸發(fā)
A．消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品反饋信息
B．政府管理部門頒布的相關(guān)法規(guī)、條例
C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀、實(shí)力、潛力以及策略
D．市場(chǎng)需求狀況及其趨勢(shì)
最新試題
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P是產(chǎn)品，價(jià)格，時(shí)間和促銷。
問答法的調(diào)查方法是：表格中提出問題，調(diào)查對(duì)象必須按要求回答。
問卷調(diào)查的缺點(diǎn)是：成本高，支出費(fèi)用主要是調(diào)查問卷的印制和派發(fā)人員的工資。
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評(píng)語，所以也稱為引導(dǎo)性面試。
客戶信息的管理從建立客戶服務(wù)信息檔案開始的，客戶服務(wù)信息檔案的建立與客戶服務(wù)信息的收集整理是分不開的。
患得患失型客戶大都在取舍問題上拿不定主意。因?yàn)橘I了擔(dān)心不劃算，不買又怕失去機(jī)會(huì)。
服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要，因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)給付的工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，晉升等很多利益。
通常，客戶服務(wù)人員只忙著最后客戶服務(wù)工作，往往容易忽視對(duì)客戶信息的跟蹤。
企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內(nèi)外部條件而進(jìn)行的調(diào)查研究過程，企業(yè)的內(nèi)部條件包括（）等。
因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細(xì)具體。