多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵儲網(wǎng)點(diǎn)外部營銷人員行為“十嚴(yán)禁”的有（）。

A．嚴(yán)禁接觸代理金融網(wǎng)點(diǎn)空白存折、存單、綠卡等重要空白憑證
B．嚴(yán)禁在任一代理金融網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)窗口為客戶代辦存取款、轉(zhuǎn)賬、存單質(zhì)押貸款等郵政金融業(yè)務(wù)
C．嚴(yán)禁接觸郵政企業(yè)的行政公章或其他公章
D．嚴(yán)禁泄露個人客戶信息，或違規(guī)查詢、下載、保存、變更和刪除個人客戶信息，或?qū)€人客戶信息資料帶離代理金融網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵儲網(wǎng)點(diǎn)員工行為“十不準(zhǔn)”和“十嚴(yán)禁”的有（）。

A．不準(zhǔn)營業(yè)員代客戶保管憑證及代寫憑條
B．不準(zhǔn)營業(yè)員為自己辦理業(yè)務(wù)
C．嚴(yán)禁外部營銷人員接觸代理金融網(wǎng)點(diǎn)專用日戳或業(yè)務(wù)公章
D．不準(zhǔn)營業(yè)員互用柜員號、名章和柜員密碼

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點(diǎn)柜員營業(yè)時間結(jié)束后工作要求的說法，正確的有（）。

A．不得再為等候客戶辦理業(yè)務(wù)
B．按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作
C．關(guān)閉計算機(jī)終端等相關(guān)電子設(shè)備
D．整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當(dāng)

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵儲規(guī)定的中高端客戶（或潛在中高端客戶）特征的有（）。

A．系統(tǒng)自動提示為中高端客戶
B．辦理大額現(xiàn)金存取款或匯款
C．辦理外匯業(yè)務(wù)
D．購買大額國債等投資產(chǎn)品

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵儲網(wǎng)點(diǎn)柜員具體職責(zé)的是（）。

A．負(fù)責(zé)所在臺席現(xiàn)金、重要空白憑證及有價單證、業(yè)務(wù)章戳的管理、領(lǐng)用、使用、日終封裝和上繳
B．嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
C．負(fù)責(zé)中高端客戶的識別以及信息的收集和傳遞，挖掘潛在客戶資源
D．向客戶提供準(zhǔn)確、快捷、有效的服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點(diǎn)柜員基本素質(zhì)和要求的說法，正確的有（）。

A．具有較高的政治素養(yǎng)和文化水平
B．身體健康、敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法
C．保持文明規(guī)范的行為舉止
D．具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)從業(yè)資格