多項選擇題下列選項中，屬于郵儲網點員工行為“十不準”和“十嚴禁”的有（）。

A．不準營業(yè)員代客戶保管憑證及代寫憑條
B．不準營業(yè)員為自己辦理業(yè)務
C．嚴禁外部營銷人員接觸代理金融網點專用日戳或業(yè)務公章
D．不準營業(yè)員互用柜員號、名章和柜員密碼


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1.多項選擇題下列關于郵儲網點柜員營業(yè)時間結束后工作要求的說法，正確的有（）。

A．不得再為等候客戶辦理業(yè)務
B．按業(yè)務制度要求完成相關操作
C．關閉計算機終端等相關電子設備
D．整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當

2.多項選擇題下列選項中，屬于郵儲規(guī)定的中高端客戶（或潛在中高端客戶）特征的有（）。

A．系統(tǒng)自動提示為中高端客戶
B．辦理大額現金存取款或匯款
C．辦理外匯業(yè)務
D．購買大額國債等投資產品

3.多項選擇題下列選項中，屬于郵儲網點柜員具體職責的是（）。

A．負責所在臺席現金、重要空白憑證及有價單證、業(yè)務章戳的管理、領用、使用、日終封裝和上繳
B．嚴格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理各項業(yè)務
C．負責中高端客戶的識別以及信息的收集和傳遞，挖掘潛在客戶資源
D．向客戶提供準確、快捷、有效的服務

4.多項選擇題下列關于郵儲網點柜員基本素質和要求的說法，正確的有（）。

A．具有較高的政治素養(yǎng)和文化水平
B．身體健康、敬業(yè)愛崗、遵紀守法
C．保持文明規(guī)范的行為舉止
D．具備相應的業(yè)務從業(yè)資格

5.單項選擇題下列選項中，屬于郵儲網點柜員基本職責的是（）。

A．負責所在臺席現金、重要空白憑證及有價單證、業(yè)務章戳的管理、領用、使用、日終封裝和上繳
B．嚴格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理各項業(yè)務
C．向客戶提供準確、快捷、有效的服務
D．負責中高端客戶的識別以及信息的收集和傳遞，挖掘潛在客戶資源