單項(xiàng)選擇題郵政代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將意見(jiàn)簿、“處理單”、客戶(hù)投訴信函等資料歸檔保存,保管期限為()年。B

A.1
B.2
C.5
D.10


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3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自助服務(wù)區(qū)環(huán)境要求的說(shuō)法,正確的有()。

A.可根據(jù)需要配置ATM、存取款一體機(jī)、補(bǔ)登折機(jī)等自助設(shè)備
B.應(yīng)在可受理銀聯(lián)卡的自助設(shè)備醒目處加注銀聯(lián)標(biāo)識(shí)
C.可自主決定是否公示自助設(shè)備操作使用說(shuō)明或示意圖
D.可張貼、擺放業(yè)務(wù)宣傳資料或設(shè)施

4.多項(xiàng)選擇題郵政代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)自身?xiàng)l件決定是否配置()等設(shè)施物品以方便客戶(hù)。

A.飲水機(jī)、水杯
B.碎紙機(jī)、針線盒、小藥箱
C.雨傘架、雨具
D.點(diǎn)(驗(yàn))鈔機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說(shuō)法,正確的有()。

A.店招、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目
B.必須在大門(mén)上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏,發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范、更新及時(shí)
C.遇節(jié)日或宣傳活動(dòng)時(shí),可設(shè)置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設(shè)施
D.臨街的落地窗和玻璃門(mén)應(yīng)加貼防撞警示標(biāo)識(shí)

最新試題

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為()。

題型:填空題

小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中,同一出質(zhì)人質(zhì)押的存單最多不得超過(guò)()張。

題型:填空題

一張郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明書(shū)最多可以證明()個(gè)郵政儲(chǔ)蓄的個(gè)人存款賬戶(hù);同一筆存款,可應(yīng)客戶(hù)需求在同一時(shí)間出具最多()份個(gè)人存款證明。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單的面額有()、()、()和()。

題型:填空題

郵政人民幣儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明可以分為()和()兩類(lèi)。

題型:填空題

小額貸款業(yè)務(wù)中,單筆貸款最低限額為人民幣()元,最小變動(dòng)單位為()元。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄一本通存折中存放的儲(chǔ)蓄種類(lèi)有()和()

題型:填空題

逾期自動(dòng)退匯是指按址匯款有效兌付期滿(mǎn)()天,收款人仍未領(lǐng)取匯款的,匯兌系統(tǒng)將自動(dòng)將匯款退回給原匯款人。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱(chēng)為(),與非盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱(chēng)為()。

題型:填空題

計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息的方法有兩種:?jiǎn)卫ê停ǎ?/p>

題型:填空題