問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求更換交通工具類型，導(dǎo)游如何處理？

答案：如遇到火車(chē)改為飛機(jī)或普通列車(chē)改為動(dòng)車(chē)、高鐵等，除非在自然災(zāi)害、誤車(chē)（機(jī)、船）等特殊情況下，一般都不能答應(yīng)更換。旅途中票務(wù)...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游對(duì)游客在交通方面?zhèn)€別要求的處理常見(jiàn)有哪幾種？

答案：

（1）要求更換交通工具類型的處理
（2）要求提高交通工具等級(jí)的處理
（3）要求單獨(dú)提供交通服務(wù)的處理

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求購(gòu)買(mǎi)房中物品，導(dǎo)游如何處理？

答案：如果游客看中客房?jī)?nèi)的某種擺設(shè)或物品，要求購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助，與飯店有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，滿足游客的要求。