問答題

【簡答題】如果游客要求購買房中物品,導(dǎo)游如何處理?

答案: 如果游客看中客房內(nèi)的某種擺設(shè)或物品,要求購買,導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助,與飯店有關(guān)部門聯(lián)系,滿足游客的要求。
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答案: (1)導(dǎo)游可先與飯店聯(lián)系,若飯店有空房,可滿足其要求,但延長期內(nèi)的房費(fèi)由游客自付
(2)如原住飯店沒有空房,導(dǎo)...
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【簡答題】如果游客要求調(diào)換飯店,導(dǎo)游如何處理?

答案: (1)如果接待社未按協(xié)議安排飯店或協(xié)議中的飯店確實(shí)存在衛(wèi)生、安全等問題而致使游客提出調(diào)換飯店,地陪應(yīng)及時(shí)與接待社聯(lián)系,接...
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