單項選擇題收費員允許的進帳單登記差錯率:()
A.差錯率=0
B.差錯率<1‰
C.差錯率<0.8‰
D.差錯率<0.5‰
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1.單項選擇題縣級供電公司電費業(yè)務管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯率:()
A.差錯率≦1.5‰
B.差錯率≦1‰
C.差錯率≦0.5‰
D.差錯率≦0‰
2.單項選擇題收費員允許的服務投訴率:()
A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰
3.單項選擇題收費員允許的收費差錯率:()
A.收費差錯率<3‰
B.收費差錯率<2‰
C.收費差錯率<1‰
D.收費差錯率=0
4.單項選擇題收費員允許的電費票據(jù)使用作廢率:()
A.電費票據(jù)作廢率<5‰
B.電費票據(jù)作廢率<4‰
C.電費票據(jù)作廢率<3‰
D.電費票據(jù)作廢率<2‰
最新試題
往年陳欠電費
題型:名詞解釋
收費員應()統(tǒng)計填制《實收電費日報表憑單》,并在1個工作日內送復核人員復核。
題型:單項選擇題
電費托收單應在應收確定后()送到銀行。
題型:單項選擇題
《欠費客戶停(限)電通知單》,應注明停限電的原因、時間、范圍,加蓋單位公章,在實施停限電前()送達客戶,并由客戶簽字認知。
題型:單項選擇題
從事10kV及以下電壓等級客戶的用電檢查工作的,應持有()。
題型:單項選擇題
臨時用電的用戶,應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的,可按其()、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。
題型:單項選擇題
當本月應收已確定保存,需要重新計算時,應經(jīng)過()負責人審批。
題型:單項選擇題
客戶竊電或違章用電行為,要做好現(xiàn)場保護和()工作,并立即向客戶服務中心報告。
題型:單項選擇題
逾期不交或未交清電費,即為拖欠電費。對拖欠電費的客戶,要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費違約金。對逾期超過(),經(jīng)催交仍未交付電費的客戶,可依法按規(guī)定的程序停電或限電。
題型:單項選擇題
現(xiàn)金交費應開具電費發(fā)票;發(fā)票應蓋有()及收費員私章。
題型:單項選擇題