單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的服務(wù)投訴率：（）
A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰
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1.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的收費(fèi)差錯(cuò)率：（）
A.收費(fèi)差錯(cuò)率＜3‰
B.收費(fèi)差錯(cuò)率＜2‰
C.收費(fèi)差錯(cuò)率＜1‰
D.收費(fèi)差錯(cuò)率=0
2.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的電費(fèi)票據(jù)使用作廢率：（）
A.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜5‰
B.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜4‰
C.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜3‰
D.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜2‰
最新試題
本年新欠電費(fèi)
題型：名詞解釋
各級(jí)電價(jià)核定人員，應(yīng)嚴(yán)格按照國家和自治區(qū)電價(jià)管理部門（）的電價(jià)，核定各類用電的執(zhí)行價(jià)格，不得提高或降低。
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)于新裝客戶，要在接到新裝電表傳單后的（）現(xiàn)場(chǎng)抄表，遇特殊情況，兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)抄表。
題型：單項(xiàng)選擇題
欠電費(fèi)總額
題型：名詞解釋
我國電網(wǎng)電壓等級(jí)中沒有的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)票的使用和管理按有關(guān)（）的發(fā)票管理規(guī)定執(zhí)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
從事10kV及以下電壓等級(jí)客戶的用電檢查工作的，應(yīng)持有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
陳欠電費(fèi)余額
題型：名詞解釋
實(shí)收電費(fèi)
題型：名詞解釋
本月回收陳欠電費(fèi)
題型：名詞解釋