問(wèn)答題如何理解電力客戶(hù)服務(wù)工作是社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一？
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1.問(wèn)答題電力客戶(hù)服務(wù)應(yīng)樹(shù)立哪些理念？
2.問(wèn)答題電力客戶(hù)服務(wù)工作的意義是什么？
3.問(wèn)答題如何處理客戶(hù)內(nèi)部故障？
5.問(wèn)答題對(duì)客戶(hù)投訴舉報(bào)，無(wú)論什么情況，均必須在一定時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶(hù)，關(guān)于回復(fù)客戶(hù)時(shí)限有什么要求？
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《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》對(duì)低壓三相四線制供電有何規(guī)定？
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用電客戶(hù)在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
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什么是供電電壓和受電電壓？之間有何區(qū)別？
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什么是高壓供電用戶(hù)？高壓用戶(hù)申請(qǐng)用電時(shí)有哪些主要環(huán)節(jié)？
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用戶(hù)受電裝置的繼電保護(hù)定值計(jì)算和調(diào)試如何確定？
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什么是減容？用電戶(hù)辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時(shí)還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
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如何確定合同用電容量？
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用戶(hù)受電工程驗(yàn)收有哪幾個(gè)階段？
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什么是用電地址？
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低壓架空導(dǎo)線跨越各類(lèi)地區(qū)的對(duì)地距離是有何規(guī)定？
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