屬于客戶內部故障，電話引導和協(xié)助客戶排除故障，若客戶無法自行排除故障并請求幫助時，供電企業(yè)可提供服務。
搶修時限：城市45分鐘；農村90分鐘；特殊邊遠山區(qū)120分鐘。
提出"只要您的一個電話，其余的事情由我們來辦"的服務承諾。
以客戶為中心，提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務。
最新試題
低壓架空導線跨越各類地區(qū)的對地距離是有何規(guī)定？
什么是戶名？
供電方案的有效期如何規(guī)定？
什么是日常用電營業(yè)工作？
低壓用戶的內線工程驗收時應提供哪些資料？
低壓供電方案如何確定？
什么是用電地址？
用戶受電工程竣工驗收后裝表接電的時限是如何規(guī)定的？
國家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對一戶一表改造資金投入是如何規(guī)定的？
什么是供電點？什么是受電點？什么是受電端？