居民客戶因電力運行事故造成其家用電器損壞時，應如何投訴？

什么是供電點？什么是受電點？什么是受電端？

什么是業(yè)擴報裝？

業(yè)擴報裝的主要內(nèi)容是什么？

什么是用電地址？

什么是用電類別？

無償服務和有償服務的劃分原則是什么？

居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負責運行的220/380伏供電線路上或設備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的哪些事故？

用戶受電裝置的繼電保護定值計算和調(diào)試如何確定？

什么是用戶內(nèi)部（受電）供電工程？什么是用戶外部供電工程？