如群眾舉報(bào)，應(yīng)向哪些部門(mén)投訴？

2010年3月1日監(jiān)察大隊(duì)在檢查一個(gè)廠時(shí)，該廠除塵設(shè)施壞了，無(wú)法運(yùn)營(yíng)，檢查人員要求其盡快修理。3月6日再檢查時(shí)，仍無(wú)運(yùn)營(yíng)，管理人員說(shuō)缺乏零件，一時(shí)買(mǎi)不到，無(wú)法修復(fù)。3月18日監(jiān)察人員檢查時(shí)，還是無(wú)運(yùn)營(yíng)，該廠說(shuō)零件到了，但修理人員出差了，對(duì)此應(yīng)如何處理？依據(jù)是什么？

工廠是否應(yīng)對(duì)12名受害人進(jìn)行賠償？為什么？

2010年4月份，市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察人員對(duì)某銅冶煉公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，該公司采用“熔煉＋轉(zhuǎn)爐吹煉＋反射精煉＋電解精煉”工藝生產(chǎn)精銅，冶煉過(guò)程中產(chǎn)生的冶煉廢氣采用“兩轉(zhuǎn)兩吸”工藝進(jìn)行制酸。該公司在奧斯麥特爐制酸尾氣排放筒上安裝了1套煙氣排放連續(xù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)于2009年11月份通過(guò)了數(shù)據(jù)有效性審核，與市監(jiān)控平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)，該套系統(tǒng)通過(guò)了的驗(yàn)收并正式投入使用。環(huán)境監(jiān)察人員對(duì)該公司煙氣連續(xù)在線監(jiān)測(cè)設(shè)備二氧化硫排放情況進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司自2010年1月至3月份，個(gè)別時(shí)段小時(shí)均值出現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象，據(jù)統(tǒng)計(jì)1月份超標(biāo)12次，2月份超標(biāo)26次，3月份超標(biāo)7次。該公司對(duì)上述超標(biāo)情況未向市環(huán)保局污染控制科和市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)提交報(bào)告。問(wèn)：能否利用該公司煙氣排放連續(xù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)超標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)該公司進(jìn)行行政處罰？并說(shuō)明理由。

該公司存在幾項(xiàng)環(huán)境違法行為？