單項選擇題全業(yè)務(wù)維護人員受理客戶投訴后要及時查詢客戶資料無論哪一個渠道的投訴或客戶業(yè)務(wù)中斷,均要錄入到()平臺,便于分析和統(tǒng)計。
A、112
B、IMEP
A、PBOSS
B、BBOSS
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1.單項選擇題統(tǒng)計報表質(zhì)量遵循“()”的原則。
A、誰采集誰負責
B、誰審核誰負責
C、誰匯總誰負責
D、誰提供誰負責
2.單項選擇題核心匯聚設(shè)備如OLT、匯聚接入服務(wù)器全阻屬于()。
A、一般故障
B、緊急故障
C、重大故障
D、嚴重故障
3.單項選擇題通過傳輸網(wǎng)管判明障礙在一、二級干線,應(yīng)立即聯(lián)系()進行障礙處理。
A、地市公司傳輸中心
B、省公司網(wǎng)管中心
C、地市公司全業(yè)務(wù)中心
D、地市公司動力中心
4.單項選擇題由于設(shè)備不能正常運行、局數(shù)據(jù)設(shè)置錯誤、互聯(lián)互通故障、人為差錯等各種原因,造成某項或若干項業(yè)務(wù)質(zhì)量下降甚至中斷的故障稱為()。
A、一般故障
B、重大故障
C、業(yè)務(wù)故障
D、設(shè)備故障
5.單項選擇題金牌客戶業(yè)務(wù)匯聚節(jié)點全阻或使用移動業(yè)務(wù)中()種以上業(yè)務(wù)全阻屬于嚴重故障。
A、二
B、三
C、四
D、五
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以太網(wǎng)交換機的每一個端口可以看做是一個()
題型:單項選擇題
TELNET使用哪個端口?()
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平時使用中最常用的,俗稱圓頭尾纖的型號為()
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對于使用TCP/IP協(xié)議的一臺網(wǎng)絡(luò)主機來說,要想成功地與網(wǎng)上其它主機進行通信,TCP/IP需要知道的三個信息是()
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題型:單項選擇題
在IP報頭中,()用來表示該數(shù)據(jù)報對應(yīng)的IP協(xié)議版本號。
題型:單項選擇題