多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的框架體系的內(nèi)容有（）。

A.財(cái)務(wù)層面
B.技術(shù)層面
C.客戶層面
D.內(nèi)部營(yíng)運(yùn)層面
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面


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1.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析包括（）。

A.宏觀環(huán)境分析
B.行業(yè)分析
C.競(jìng)爭(zhēng)者分析
D.消費(fèi)者分析
E.組織市場(chǎng)分析

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)可能持有的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)觀念有（）。

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.社會(huì)營(yíng)銷觀念
E.賣方市場(chǎng)觀念

3.多項(xiàng)選擇題成本性態(tài)是指成本和產(chǎn)出之間的關(guān)系，可分為（）。

A.固定成本
B.付現(xiàn)成本
C.沉沒成本
D.變動(dòng)成本
E.機(jī)會(huì)成本

4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)崗位輪換主要是（）。

A.加強(qiáng)新員工入職前對(duì)企業(yè)的了解
B.培養(yǎng)中層管理人員和后備管理人員
C.克服員工疲鈍傾向
D.提高企業(yè)整體效率
E.發(fā)揮員工創(chuàng)新精神

5.多項(xiàng)選擇題實(shí)施經(jīng)營(yíng)組織改進(jìn)方案，要經(jīng)過（）。

A.思想準(zhǔn)備階段
B.組織改進(jìn)階段
C.鞏固強(qiáng)化階段
D.信息反饋階段
E.總結(jié)評(píng)價(jià)階段