多項選擇題顧客總價值包含的具體項目是()。

A.形象價值 
B.產(chǎn)品價值 
C.服務(wù)價值 
D.人員價值


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1.多項選擇題消費(fèi)者的個性心理特征主要包括人的()。

A.能力
B.欲望
C.氣質(zhì)
D.性格

2.多項選擇題研究客戶消費(fèi)心理,必須遵循的原則有()。

A.客觀性原則
B.發(fā)展性原則
C.聯(lián)系性原則
D.理論指導(dǎo)實踐的原則

3.多項選擇題量油尺量油與液位計測量對比出現(xiàn)誤差的原因式是()。

A.液位計自身精度誤差
B.量油口下部罐底有雜物
C.加油機(jī)停止加油
D.油面不穩(wěn)時投尺

4.多項選擇題造成加油站自動計量管理系統(tǒng)軟件無法恢復(fù)運(yùn)行原因有()。

A.軟件自動退出
B.突然停電
C.軟件損壞
D.數(shù)據(jù)庫損壞

5.多項選擇題要更好的理解服務(wù)差異化的概念,我們必須先了解()的內(nèi)容。

A.顧客讓渡價值
B.價值鏈
C.推銷效率
D.宣傳媒體

最新試題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:單項選擇題

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。

題型:單項選擇題

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。

題型:單項選擇題

風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù),對風(fēng)險的大小進(jìn)行計量,判定風(fēng)險的(),做出風(fēng)險應(yīng)對決策。

題型:單項選擇題

分析事故時,應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:單項選擇題

班結(jié)時校驗加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

題型:單項選擇題

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟,分別為:(),形成提升報告,報告評估,現(xiàn)場整改,整改效果評估,效果跟蹤維護(hù)。

題型:單項選擇題

商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用,主要用于評價加油站()控制情況。

題型:單項選擇題

促銷品價格標(biāo)簽上價格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時,應(yīng)立即更換。

題型:單項選擇題

下面不適合城市站的營銷策略是()

題型:單項選擇題