門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。

客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

棉麻餐巾的特點不包括（）

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）