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填空題
電信服務(wù)規(guī)范要求移動(dòng)電話通信障礙修復(fù)時(shí)限平均值≤（）小時(shí)，最長(zhǎng)為（）小時(shí)。
答案：
24、48
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填空題
用戶辦理電信業(yè)務(wù)時(shí)，電信營(yíng)業(yè)部門應(yīng)向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明資料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以書面形式明確企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)
答案：
業(yè)務(wù)功能、費(fèi)用收取辦法、交費(fèi)時(shí)間、障礙申告、咨詢服務(wù)電話
