填空題用戶辦理電信業(yè)務(wù)時，電信營業(yè)部門應(yīng)向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明資料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以書面形式明確企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)
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