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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】確定及執(zhí)行電信企業(yè)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的作用是什么?
答案:
(1)便于通信工作的開(kāi)展;
(2)塑造良好的企業(yè)形象;
(3)為客戶的合理要求提供依據(jù)。
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【簡(jiǎn)答題】電信職業(yè)道德的特點(diǎn)是什么?
答案:
(1)電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的根本宗旨;
(2)電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通...
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信息服務(wù)業(yè)務(wù)面向的用戶可以是()用戶。
答案:
固定通信網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)、Internet、各類數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)
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數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)是通過(guò)()等網(wǎng)絡(luò)提供的各類數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)。
答案:
Internet、FR、ATM、DDN
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集中用戶交換機(jī)(Centrex)適合()用戶。
答案:
企事業(yè)單位、賓館飯店
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在寬帶Intemet接入業(yè)務(wù)中,常規(guī)的接入方式有()。
答案:
光纖、ADSL、FTT-LAN
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在帶寬型業(yè)務(wù)中,可以實(shí)現(xiàn)端口共享并允許突發(fā)的是()。
答案:
FR、ATM
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通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)是()。
答案:
突發(fā)性、變化性、嚴(yán)重性、影響性、余波性
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影響溝通組合的因素有()。
答案:
產(chǎn)品生命周期階段、溝通目標(biāo)、溝通策略、產(chǎn)品市場(chǎng)的類型
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客戶異議的種類包括()。
答案:
真實(shí)的異義、假的異議、隱藏的異議
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市場(chǎng)營(yíng)銷溝通預(yù)算方法包括()。
答案:
量入為出法、銷售百分比法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法、目標(biāo)任務(wù)法
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