你可能感興趣的試題

填空題
客戶按照（）享受相應的服務水平，與2G/3G網(wǎng)絡無關。
答案：品牌歸屬
填空題
移動公司TD總體發(fā)展策略是以（）為目標。
答案：推動自主創(chuàng)新
填空題
7～12歲的少年兒童可以培養(yǎng)出全新的、以手機上網(wǎng)為主要行為的消費模式，同時以（）和（）為主要業(yè)務，充分發(fā)揮TD網(wǎng)絡的優(yōu)勢。
答案：定位；視頻通話
填空題
融合運營啟動后，客戶使用原SIM卡時，客戶原有品牌歸屬（），已有2G業(yè)務資費保持不變，客戶原先享受的各種優(yōu)惠政策保持不變。
答案：保持不變
填空題
可視電話及可視電話補充業(yè)務屬基本功能，默認開通，無功能費，（）取消。
答案：不可
填空題
2009年1月1日開始，北京、天津、上海、廣州、深圳、青島、沈陽、廈門、（）、秦皇島10城市～GSM客戶遵循“不換號、不換卡、不登記”使用TD。
答案：保定
填空題
TD終端檢測，抽樣檢測率保證達到（）。
答案：5%～10%
填空題
特殊售后服務保障中，通過（）或電話主動告知等方式提升客戶感知。
答案：短信
填空題
終端售后服務標準包含售后服務標準、售后維修周期、（）、一站式服務、本地售后服務熱線、升級及敏感售后服務投訴或重大投訴、爭議客戶退機流程。
答案：備機服務
填空題
對于需要總部層面協(xié)調解決的客戶投訴問題，各公司可通過（）提交服務支撐請求單，總部處理后會盡快給予反饋。
答案：升級投訴派單系統(tǒng)

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網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

吸引2G終端廠商采用雙模方式在GSM手機上疊加TD功能，對于因此增加的成本以（）方式補貼給使用的客戶，鼓勵客戶購買雙模終端，促進終端市場的繁榮，引導客戶更多地通過TD網(wǎng)絡使用數(shù)據(jù)業(yè)務。

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客戶按照（）享受相應的服務水平，與2G/3G網(wǎng)絡無關。

移動公司TD總體發(fā)展策略是以（）為目標。

7～12歲的少年兒童可以培養(yǎng)出全新的、以手機上網(wǎng)為主要行為的消費模式，同時以（）和（）為主要業(yè)務，充分發(fā)揮TD網(wǎng)絡的優(yōu)勢。

融合運營啟動后，客戶使用原SIM卡時，客戶原有品牌歸屬（），已有2G業(yè)務資費保持不變，客戶原先享受的各種優(yōu)惠政策保持不變。

可視電話及可視電話補充業(yè)務屬基本功能，默認開通，無功能費，（）取消。

2009年1月1日開始，北京、天津、上海、廣州、深圳、青島、沈陽、廈門、（）、秦皇島10城市～GSM客戶遵循“不換號、不換卡、不登記”使用TD。

TD終端檢測，抽樣檢測率保證達到（）。

特殊售后服務保障中，通過（）或電話主動告知等方式提升客戶感知。

終端售后服務標準包含售后服務標準、售后維修周期、（）、一站式服務、本地售后服務熱線、升級及敏感售后服務投訴或重大投訴、爭議客戶退機流程。

對于需要總部層面協(xié)調解決的客戶投訴問題，各公司可通過（）提交服務支撐請求單，總部處理后會盡快給予反饋。

吸引2G終端廠商采用雙模方式在GSM手機上疊加TD功能，對于因此增加的成本以（）方式補貼給使用的客戶，鼓勵客戶購買雙模終端，促進終端市場的繁榮，引導客戶更多地通過TD網(wǎng)絡使用數(shù)據(jù)業(yè)務。

你可能感興趣的試題

客戶按照（）享受相應的服務水平，與2G/3G網(wǎng)絡無關。

移動公司TD總體發(fā)展策略是以（）為目標。

7～12歲的少年兒童可以培養(yǎng)出全新的、以手機上網(wǎng)為主要行為的消費模式，同時以（）和（）為主要業(yè)務，充分發(fā)揮TD網(wǎng)絡的優(yōu)勢。

融合運營啟動后，客戶使用原SIM卡時，客戶原有品牌歸屬（），已有2G業(yè)務資費保持不變，客戶原先享受的各種優(yōu)惠政策保持不變。

可視電話及可視電話補充業(yè)務屬基本功能，默認開通，無功能費，（）取消。

2009年1月1日開始，北京、天津、上海、廣州、深圳、青島、沈陽、廈門、（）、秦皇島10城市～GSM客戶遵循“不換號、不換卡、不登記”使用TD。

TD終端檢測，抽樣檢測率保證達到（）。

特殊售后服務保障中，通過（）或電話主動告知等方式提升客戶感知。

終端售后服務標準包含售后服務標準、售后維修周期、（）、一站式服務、本地售后服務熱線、升級及敏感售后服務投訴或重大投訴、爭議客戶退機流程。

對于需要總部層面協(xié)調解決的客戶投訴問題，各公司可通過（）提交服務支撐請求單，總部處理后會盡快給予反饋。

吸引2G終端廠商采用雙模方式在GSM手機上疊加TD功能，對于因此增加的成本以（）方式補貼給使用的客戶，鼓勵客戶購買雙模終端，促進終端市場的繁榮，引導客戶更多地通過TD網(wǎng)絡使用數(shù)據(jù)業(yè)務。

客戶按照（）享受相應的服務水平，與2G/3G網(wǎng)絡無關。

移動公司TD總體發(fā)展策略是以（）為目標。

7～12歲的少年兒童可以培養(yǎng)出全新的、以手機上網(wǎng)為主要行為的消費模式，同時以（）和（）為主要業(yè)務，充分發(fā)揮TD網(wǎng)絡的優(yōu)勢。

融合運營啟動后，客戶使用原SIM卡時，客戶原有品牌歸屬（），已有2G業(yè)務資費保持不變，客戶原先享受的各種優(yōu)惠政策保持不變。

可視電話及可視電話補充業(yè)務屬基本功能，默認開通，無功能費，（）取消。

2009年1月1日開始，北京、天津、上海、廣州、深圳、青島、沈陽、廈門、（）、秦皇島10城市～GSM客戶遵循“不換號、不換卡、不登記”使用TD。

TD終端檢測，抽樣檢測率保證達到（）。

特殊售后服務保障中，通過（）或電話主動告知等方式提升客戶感知。

終端售后服務標準包含售后服務標準、售后維修周期、（）、一站式服務、本地售后服務熱線、升級及敏感售后服務投訴或重大投訴、爭議客戶退機流程。

對于需要總部層面協(xié)調解決的客戶投訴問題，各公司可通過（）提交服務支撐請求單，總部處理后會盡快給予反饋。