信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

為方便管理和檢索各種信息檔案，行政人員需要對其進(jìn)行鑒定，主要包括（）、（）、（）、（）、（）。

在公文處理中，簽收要對照文件投遞清單或送文登記簿認(rèn)真清點(diǎn)，做到（）；（）；（）；（）。

值班工作的原則包括（）、（）、（）。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。