通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

在接待工作中，無論會見、坐車、宴請座次安排，均應(yīng)按國際慣例，即右為（），左為（）；對門為（），背門為（）。

行政人員督查工作的地位和作用主要表現(xiàn)為（）；（）；（）；（）。