正確使用稱(chēng)謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作包括（）、（）、（）、（）、（）、（）。

值班工作的原則包括（）、（）、（）。

一項(xiàng)接待活動(dòng)通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。