單項選擇題當有人在抱怨一個問題時，比較好的是很快提出一個解決方案的建議嗎？（）

A.是的，因為迅速建議表明你思維敏捷。
B.是的，因為提供解決方案表明你關(guān)心別人。
C.不是，因為其他人可能沒想要聽到解決方案。
D.不是，因為其他人需要的是行動，而不是說說而已。


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2.單項選擇題下列哪一項并不是造成傾聽失誤的原因？（）

A.粗心大意
B.耳聾
C.誤解
D.譯碼