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判斷題除國家法律、法規(guī)、委托代理合同有相關(guān)規(guī)定和要求的情況以外，商業(yè)銀行應(yīng)當拒絕任何單位和個人利用銀行渠道直接向客戶收取任何費用。

1.判斷題實行市場調(diào)節(jié)價的商業(yè)銀行服務(wù)價格，應(yīng)當由商業(yè)銀行總行制定和調(diào)整。分支機構(gòu)不得自行制定和調(diào)整服務(wù)價格。

2.判斷題對理財產(chǎn)品銷售質(zhì)量進行調(diào)查時，內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督人員還應(yīng)當親自或委托適當?shù)娜藛T，以客戶身份進行調(diào)查。

3.判斷題商業(yè)銀行應(yīng)當依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防范客戶信息被不當使用。

4.判斷題商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)專營部門對同業(yè)拆借、買入返售和賣出回購債券、同業(yè)存單等可以通過金融交易市場進行電子化交易的同業(yè)業(yè)務(wù)，可以委托其他部門或分支機構(gòu)辦理。

5.判斷題商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)專營部門以外的其他部門和分支機構(gòu)已在金融交易市場開立賬戶的，不得敘做業(yè)務(wù)。