單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)要求不正確的是（）
A.及時(shí)清理過(guò)期、破損的宣傳物料
B.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部設(shè)施應(yīng)保持完好，對(duì)故障設(shè)施應(yīng)及時(shí)修理或調(diào)換
C.工作人員飲水杯擺放在外面可見(jiàn)位置
D.清掃工具應(yīng)收于專門(mén)存放的屋內(nèi)或柜內(nèi)、不得外露
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳應(yīng)每天進(jìn)行清潔，營(yíng)業(yè)設(shè)備應(yīng)在（）進(jìn)行清潔。桌面、臺(tái)面、地面及門(mén)、櫥窗、空調(diào)等可由物業(yè)或服務(wù)人員進(jìn)行清潔。
A.每次使用后
B.周末
C.當(dāng)天最后一班次人員下班后
D.月末
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)商品入庫(kù)、出庫(kù)的管理，按日登記賬簿，定期盤(pán)點(diǎn)，填報(bào)盤(pán)點(diǎn)表，保證（）。
A.及時(shí)歸檔
B.安全完好
C.擺放合理
D.賬實(shí)相符
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳人員考核應(yīng)與本店的整體考核相掛鉤，不同崗位人員的個(gè)人績(jī)效實(shí)行（）考核
A.平均
B.統(tǒng)一
C.側(cè)重
D.綜合
4.單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)做好營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)各方面信息的采集與整合，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)研究怎樣傳達(dá)信息，怎樣去向顧客說(shuō)明、解釋信息。
A.營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理/值班經(jīng)理
B.銷(xiāo)售員
C.引導(dǎo)員
D.信息管理員
5.單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)隨時(shí)巡視，整理物料，檢查燈光、工具設(shè)備，督促各崗位人員保持工作區(qū)域整潔，發(fā)現(xiàn)不整潔應(yīng)立即通知相關(guān)人員進(jìn)行清理。
A.保安員
B.營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理/值班經(jīng)理
C.引導(dǎo)員
D.咨詢員
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