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填空題自助服務區(qū)：根據(jù)營業(yè)廳規(guī)模及服務范圍，配置不同功能、數(shù)量的自助服務終端，原則設置在進門處附近（一側(cè)方向），便于營業(yè)廳分流客戶（）。

1.填空題業(yè)務辦理區(qū)：設置在營業(yè)廳（）；客戶辦理業(yè)務必須通過銷售區(qū)，增加銷售機會

2.填空題銷售區(qū)主要承擔業(yè)務銷售、業(yè)務體驗、終端展示與銷售、（）、客戶娛樂及等候、技術支持等功能，設置在營業(yè)廳最明顯位置（包括入口處），面積不低于廳內(nèi)面積的（）

3.填空題營業(yè)廳應具備（）、（）、（）三個基本功能區(qū)（面向客戶的區(qū)域），已設定的客戶休息區(qū)、客戶投訴受理區(qū)功能將逐步轉(zhuǎn)移到（），具備條件的旗艦、標準廳可設置VIP服務區(qū)。

4.填空題小型營業(yè)廳：以（）、簡單業(yè)務受理為主，具備業(yè)務銷售功能，專門服務于（）或者特定的專業(yè)市場、人員等，一般場所、服務半徑較小。

5.填空題營業(yè)廳的主要職責定位是（）、（）、品牌推廣和信息管理。