多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（GB／T 19000—2008），判斷下列有關(guān)產(chǎn)品的敘述哪些是正確的（）

A.服務(wù)通常是無(wú)形的，并耳是在供方和顧客接觸面上需要完成至少一項(xiàng)活動(dòng)的繞果
B.硬件和流程性材料通常都是有形產(chǎn)品，經(jīng)常被稱之為貨物
C.軟件由信息組成，通常是無(wú)形產(chǎn)品

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