問答題

【簡答題】簡述與客戶溝通的步驟。

答案： 步驟之一：事先的準備。與客戶溝通之前，我們應做以下的準備工作：
步驟之二：了解顧客的問題、需求步驟三：闡述觀點...
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答案： 我們在工作和生活中，一般采用三種不同的溝通模式：口語溝通、體語溝通、媒介溝通，通過這三種不同方式的溝通，可以把溝通的三個...
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【簡答題】簡述溝通的三大要素。
答案： 第一要素：目標溝通是具有明確目標的交流，這是溝通的首要素，沒有目的的交談只能算閑聊。在溝通時，一開始就要表達出目的是什么...
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