單項選擇題

出言不遜，使顧客感到受侮辱而遭到的投訴屬于（）。

A.對服務(wù)能力的投訴
B.對服務(wù)態(tài)度的投訴
C.對服務(wù)質(zhì)量的投訴
D.對服務(wù)禮儀的投訴

微信掃碼免費搜題