公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

推銷(xiāo)員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷(xiāo)售技巧都會(huì)影響既有的（）。

溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。

有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。

企業(yè)溝通的方式有（）。

廣告是與人員銷(xiāo)售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見(jiàn)，從而取得良好的溝通效果。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。