多項選擇題關于電子商務應用的領域分類，說法正確的是（）。

A.2M本質上是一種代理模式
B.的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價，也可以是傭金
C.C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的


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1.單項選擇題根據(jù)電子商務應用領域電子商務分類，以下（）屬于“BTOB”類型。

A.騰訊拍拍
B.當當網(wǎng)
C.淘寶網(wǎng)
D.阿里巴巴
E.亞馬遜網(wǎng)上商店（Amazon.com）

2.多項選擇題根據(jù)電子商務應用領域電子商務分類，以下（）屬于“BTOC”類型。

A.阿里巴巴
B.騰訊拍拍
C.淘寶網(wǎng)
D.當當網(wǎng)
E.亞馬遜網(wǎng)上商店（Amazon.com）

3.多項選擇題計算機技術在客戶服務管理中應用的主要內容有（）。

A.利用應用軟件輔助進行客戶服務管理
B.客戶服務信息系統(tǒng)的建設和應用
C.模擬客戶服務培訓
D.危險監(jiān)控

4.多項選擇題對于微笑的說法，以下（）是正確的。

A.切記任何場合下都要微笑
B.微笑的訓練要與眼睛結合
C.微笑前先做好兩件事：一是微笑要發(fā)自內心，二是醞釀微笑的情緒
D.微笑的訓練要與身體結合
E.微笑的訓練要與語言結合

5.多項選擇題下列坐姿正確的是（）。

A.兩腿交疊時，懸空的腳尖向下
B.端坐久了，可以變?yōu)閭茸?br /> C.坐時兩腳尖朝內，腳跟朝外，成內八字
D.兩膝分開，兩腳呈八字
E.較高座位時，上身保持正直，可以翹起大腿