單項選擇題大客戶也稱為重點客戶、關(guān)鍵客戶和（）。
A.核心客戶
B.受保護客戶
C.普遍客戶
D.白金客戶
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1.單項選擇題從來不會同意你的報價，必須強調(diào)質(zhì)量和服務(wù)來表明你的產(chǎn)品值這個價錢的客戶類型是（）。
A.膽怯型
B.精明型
C.挑剔型
D.分析型
2.單項選擇題下列選項中，不是核心客戶特征的是（）。
A.市場區(qū)域
B.經(jīng)營觀念
C.經(jīng)營方向
D.組織形式
3.單項選擇題客戶價值評估應(yīng)該是評估客戶的（）。
A.經(jīng)濟價值
B.社會價值
C.財富價值
D.終生價值
4.單項選擇題在客戶分級管理中，客戶生命周期階段應(yīng)包括客戶銷售、客戶利潤和（）。
A.客戶彈性
B.客戶價值
C.客戶自身發(fā)展
D.客戶份額
5.單項選擇題大客戶戰(zhàn)略聯(lián)盟中，最有效建立聯(lián)盟關(guān)系的途徑是（）。
A.大客戶系統(tǒng)化管理
B.大客戶發(fā)展業(yè)務(wù)
C.互助合作
D.明確大客戶聯(lián)盟方式
最新試題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進行管理以（）為主。
題型：單項選擇題
客戶服務(wù)計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作？
題型：問答題
客戶購買行為類型劃分的標準有哪些？
題型：問答題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進行管理以走動管理為主，服務(wù)是一個過程，要求他們對所有的服務(wù)內(nèi)容全面管理是現(xiàn)實的。
題型：判斷題
任務(wù)應(yīng)以（）指標來加以衡量，以便對任務(wù)執(zhí)行情況進行控制和評估。
題型：單項選擇題
計量值控制圖所用的樣本量比計數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
題型：判斷題
計量控制圖和計數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
題型：問答題
客戶服務(wù)形象質(zhì)量是指客戶服務(wù)人員在客戶心目中形成的總體印象。
題型：判斷題
對客戶服務(wù)人員來講，自我激勵包含哪兩方面的意思？
題型：問答題
流利的表達有什么好處？
題型：問答題