單項選擇題關(guān)于組織的形象管理，曾經(jīng)流行這樣一種說法：（20世紀）70年代的市場競爭是商品質(zhì)量的競爭，80年代是營銷與服務的競爭，到了90年代則是形象之爭，這對于政府組織也不例外。下列關(guān)于政府組織形象管理的意義中說法錯誤的是（）

A.良好的形象有利于社會穩(wěn)定
B.良好的形象有利于政府更好的管制老百姓
C.良好的形象有利于政府組織效能的發(fā)揮
D.形象決定政府組織的威信


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3.單項選擇題根據(jù)不同的分類標準，政府組織形象的有很多不同的分類。下面選項中對應錯誤的是（）

A.有形形象——公務員形象
B.虛假形象——政府形象失真
C.無形形象——政府組織信譽
D.實際形象——理想政府形象

4.單項選擇題政府組織形象就是公眾對政府組織總體的、抽象的、概括的認識和評價，是政府組織的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。下面選項中說法錯誤的是（）

A、政府組織的外觀形象，是指政府組織在實現(xiàn)工作目標時所顯示的能力識別標記，它是政府組織的“硬件”。如待人處事的基本*行為準則。
B、政府組織形象是指政府組織在運行中顯示出來的行為特征和精神面貌，它包括政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象
C、樹立良好的組織形象是政府組織的重要任務，也是政府組織開展公共關(guān)系工作的最終目的
D、政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)，是指政府組織在運行中對現(xiàn)實環(huán)境諸因素發(fā)生關(guān)系或改變關(guān)系時所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價值指向以及職業(yè)道德水平，它是政府組織的“軟件”。如：服務態(tài)度

5.單項選擇題下面關(guān)于政府組織形象的重要性說法錯誤的是（）

A.可以在老百姓面前樹立威信，使公民不敢隨意靠近
B.可以有效提高政府組織的權(quán)威性，促進政府組織的管理效能，最終促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展
C.在提高政府組織的認知度、滿意度、美譽度方面發(fā)揮了不可替代的作用
D.塑造良好的政府組織形象，能夠建立最佳的社會輿論氛圍，贏得社會公眾的理解、信任和支持