A.內(nèi)部顧客 B.外部顧客 C.邊緣顧客 D.中介顧客
A.需求確認(rèn) B.培訓(xùn)計(jì)劃 C.教學(xué)設(shè)計(jì) D.培訓(xùn)實(shí)施
A.需求動(dòng)意的提出 B.培訓(xùn)需求的分析 C.培訓(xùn)計(jì)劃的制定 D.培訓(xùn)成本的核算