單項選擇題導游馬某在“云南五日游”的帶團過程中，因向客人索要小費與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返回石家莊。按照導游人員計分管理辦法，導游馬某的行為應被旅游行政管理部門扣除（）。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
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1.單項選擇題導游證的有效期限為（），臨時導游證的有效期限最長不超過（）。
A.5年，2個月
B.3個月，5年
C.5年，3個月
D.3年，3個月
2.單項選擇題講解中吸煙、吃東西的扣除（）分。
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
3.單項選擇題特級導游員資歷要求。取得高級導游員資格（）以上。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
4.單項選擇題高級導游員資歷要求：取得中級導游員資格（）以上。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
5.單項選擇題《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身的（），這是導游人員的法定職責。
A.服務意識和職業(yè)道德水平
B.政治意識和服務意識
C.業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能
D.服務意識和職業(yè)技能
最新試題
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》。
題型：判斷題
（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
題型：單項選擇題
趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
《意見》實施的“四大計劃”包括（）
題型：多項選擇題
全陪接入境旅游團首次見面的介紹是（）
題型：單項選擇題
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務的應承擔（）
題型：單項選擇題
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行（）管理
題型：單項選擇題
.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務全過程的是（）
題型：單項選擇題
旅游團在入住酒店后遇到火災事故，導游員正確的做法是（）
題型：單項選擇題
旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）
題型：單項選擇題