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判斷題導(dǎo)游人員違反合同旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，旅行社應(yīng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)30％

1.判斷題旅行社質(zhì)量保證金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)保證金），是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門(mén)管理，用于保障旅游者權(quán)益的專(zhuān)用款項(xiàng)。

2.判斷題導(dǎo)游員違反合同旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次應(yīng)當(dāng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20％

3.判斷題導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用20％的違約金。

4.判斷題私自兜售商品，應(yīng)當(dāng)全額退還旅游者的購(gòu)物價(jià)款；索要小費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。

5.多項(xiàng)選擇題旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員的（）行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程。

A.導(dǎo)游員由于下雨的原因調(diào)整當(dāng)點(diǎn)旅游點(diǎn)游覽順序
B.增加旅游項(xiàng)目的
C.增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的
D.減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的