導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）

中級導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）