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填空題一個(gè)完成的溝通過程，一般有幾個(gè)基本要素構(gòu)成，分別是：信息源、信息、編碼、通道、（）、（）。

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1.填空題精神激勵(lì)，就是通過滿足員工精神方面的需要，如情感、尊重、成就感、自我實(shí)現(xiàn)的需要，在較高的層次上，調(diào)動(dòng)員工的積極性，這方面的激勵(lì)方法很多，主要有：目標(biāo)激勵(lì)、（）、（）。

參考答案：支持激勵(lì)；關(guān)懷和尊重激勵(lì)

2.填空題人員培訓(xùn)的目標(biāo)可以從兩個(gè)層面來考察。從組織方面看，員工培訓(xùn)就是要把由于員工的知識(shí)、能力不足及員工態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小限度；從員工個(gè)人方面看，培訓(xùn)可以提高員工自身的知識(shí)水平和工作能力，幫助員工自我實(shí)現(xiàn)。員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)包括：傳遞信息、改變態(tài)度、（）、（）。

參考答案：更新知識(shí)；發(fā)現(xiàn)能力

3.填空題對(duì)組織中決策權(quán)限的分配，以及直線指揮和參謀輔助關(guān)系的確定，可以形成不同的組織結(jié)構(gòu)形式，包括：直線結(jié)構(gòu)、直線職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、（）、（）。

參考答案：矩陣型組織結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

4.填空題直線型組織結(jié)構(gòu)是最古老，最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)果比較簡單、權(quán)力集中、權(quán)責(zé)分明、命令統(tǒng)一、溝通簡捷、決策迅速、（）和（）。

參考答案：決策迅速；比較容易維護(hù)紀(jì)律和秩序

5.填空題在組織設(shè)計(jì)的過程中，還應(yīng)該遵循一些最基本的原則，這些原則都是在長期管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累之結(jié)果，其中包括統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、（）。

參考答案：柔性經(jīng)濟(jì)原則