郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政營(yíng)業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。

營(yíng)業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請(qǐng)領(lǐng)的空袋、（）。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有（）。

郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。

營(yíng)業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí)，應(yīng)（）開(kāi)拆，開(kāi)拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。