下列對(duì)禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

專題反映的內(nèi)容主要是（）的問(wèn)題。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

秘書進(jìn)行單件反映應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

接待外賓來(lái)訪時(shí)需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。