質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。

戰(zhàn)略實施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實施的過程，主要方法包括哪些？（）

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識別受影響的顧客、（）。

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施過程可分為（）

戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較？（）

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)等。

當(dāng)企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時，企業(yè)應(yīng)該在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行及時調(diào)整，以適應(yīng)新需求。

分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進(jìn)行展開分析。

改進(jìn)項目的數(shù)量與改進(jìn)項目的類型有關(guān)，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個。

為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標(biāo)進(jìn)行年度評價。