單項(xiàng)選擇題威廉.蓋伊稱（）是“消費(fèi)者給公共部門的報(bào)告”，有助于提高組織績效。

A.目標(biāo)管理
B.戰(zhàn)略管理
C.顧客服務(wù)
D.標(biāo)桿管理


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1.單項(xiàng)選擇題在注重提高管理質(zhì)量的同時(shí)也強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)的管理技術(shù)是（）。

A.目標(biāo)管理
B.全面質(zhì)量管理
C.績效管理
D.顧客服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)家政府理論的代表人物是（）。

A.奧斯本
B.薩瓦斯
C.威廉.蓋伊
D.弗雷德里克森

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代新公共行政的代表人物是（）。

A.奧斯本和蓋布勒
B.薩瓦斯
C.威廉.蓋伊
D.弗雷德里克森

4.單項(xiàng)選擇題《公共和第三部門組織的戰(zhàn)略管理》一書是由（）。

A.奧斯本和蓋布勒
B.薩瓦斯
C.巴可夫和納特
D.弗雷德里克森

5.單項(xiàng)選擇題憑單制是近年來政府管理的一種新形式，下列關(guān)于憑單制的說法不正確的是（）。

A.憑單制是為了提高公共服務(wù)的水平
B.憑單制是圍繞特定物品而對特定消費(fèi)者實(shí)施的補(bǔ)貼
C.憑單制與補(bǔ)助一樣，是直接補(bǔ)貼生產(chǎn)者而非消費(fèi)者
D.憑單制通常采取代金券的方式而非現(xiàn)金